François-Xavier de Vaujany, Université Paris Dauphine – PSL; Amélie Bohas, Aix-Marseille Université (AMU); Aurélie Leclercq-Vandelannoitte, IÉSEG School of Management; Julie Fabbri, EM Lyon, and Sabine Carton, Université Grenoble Alpes Le travail se transforme et avec lui toute la société. Les débats sur son futur ont été particulièrement vifs ces trois dernières années, (re)lancés par les […]
Le terme «SWOT» est l’acronyme des premières lettres des mots «Strengths» (Forces), «Weaknesses» (Faiblesses), «Opportunities» (Opportunités) et «Threats» (Menaces). En français, nous utilisons l’expression «MOFF» (Menaces, Opportunités, Forces et Faiblesses) ou «AFOM» (Atouts, Faiblesses, Opportunités, Menaces). Cette analyse combine l’étude des forces et des faiblesses internes d’une organisation avec celle des opportunités et des menaces […]
Tant dans la pratique que dans la littérature, les spécialistes reconnaissent l’existence de plusieurs types de communication. Certains types coexistent ou s’imbriquent, d’autres sont indépendants ou tributaires. Cette nomenclature amène une certaine confusion quant à leur définition et leur rôle. Voici donc quelques types de communication ainsi que leur définition :
Cette interrogation renvoie à la question de la mission commerciale. Dans la mesure où la fonction commerciale est essentiellement liée à une dimension relationnelle, nous pouvons considérer qu’elle n’est pas réservée aux seuls commerciaux. En effet, il s’agit avant tout de rapports humains, donc toutes les personnes d’une entreprise qui se retrouvent au contact de […]
